Règlement
Le présent règlement s’applique pour les membres de Little Pandas SA ainsi que pour tous parents et/ou personnes responsables, accompagnant des enfants.
Cours d’Essai
Un cours d’essai est proposé à chaque membre une fois inscrit pour un tarif de CHF 20.
Modification d’Horaires
Les horaires et le plan (contenu) des cours peuvent être modifiés par l’organisateur. Dans le cas où l’horaire modifié ne conviendrait pas, un remboursement sera proposé à condition que Little Pandas SA soit informé par écrit aussitôt que les parents ont reçu l’annonce de modification horaire. Le tout sera communiqué au moins 24h avant par email et réseaux sociaux, sous réserve des cas de forces majeures.
Les horaires d’ouverture de Little Pandas SA sont affichés sur le site Web et peuvent être modifiés à tout moment. De plus, Little Pandas SA se réserve le droit de procéder à des fermetures occasionnelles si nécessaire pour des raisons de gestion, par exemple, d’entretien ou de rénovation. De telles fermetures ne donnent droit à aucune indemnité ni à aucun remboursement par Little Pandas SA.
Résiliation de l’inscription à un stage
Toute demande de résiliation d’un stage doit être effectuée un minimum de 15 jours ouvrables (soit 3 semaines) avant la date du début d’un stage. Autrement, le prix du stage sera dû dans son intégralité, sauf présentation d’un certificat médical.
Cours manqués ou annulés
Les places étant limitées, une fois inscrit à un cours, la place est réservée. De ce fait, tout cours manqué ne sera ni remplacé ni remboursé. En cas d’absence ou de maladie inattendue, aucun remboursement ou réduction ne sera effectué. Cependant, tout élève qui manque trois cours consécutifs ou plus en raison d’une maladie ou d’un accident pourra obtenir un avoir sur présentation d’un certificat médical. Cet avoir pourra être utilisé exclusivement pour un cours chez Little Pandas SA. Un cours peut être annulé sans frais jusqu’à 24h avant son commencement. Cette annulation doit être effectuée par écrit à l’adresse suivante: info@littlepandas.ch ou effectuée directement en ligne sur votre compte client.
En cas d’empêchement ou de changement programme, vous pouvez annuler votre cours. Vous ne serez pas remboursé, toutefois vous obtiendrez un crédit qui sera sur votre compte et valable 6 mois. Toutes annulations effectuées après 24 heures ne sera pas remboursé.
Mesures sanitaires
Des mesures spécifiques peuvent être mises en place dans situations de reprise d’une épidémie (comme le coronavirus, etc.). Conformément à l’ordonnance 3 de la loi sur le travail (OLT 3) relevant de la protection de la santé des employés, Little Pandas SA se réserve le droit de contrôler la température des élèves et d’exclure les cas de fièvre.
Assurance
Little Pandas SA n’est pas responsable d’éventuels accidents. Chaque élève, ainsi que les parents et/ou personnes responsables, doit être couvert au bénéfice d’une assurance accident et d’une assurance de responsabilité civile.
Accident
Little Pandas SA et ses employés ne pourront dans aucune situation être tenus responsables des dommages et/ou des blessures causés par des incidents ou des maladies qui ont un lien direct ou indirect avec l’utilisation des installations de Little Pandas SA. En faisant preuve de l’attention et de la prudence nécessaires, le membre utilise les installations sous la responsabilité du/des parent(s) et/ou personnes responsables, accompagnant des enfants à leurs propres risques. En outre, le/les parent(s) et/ou de la personne responsable sont entièrement responsables de leurs affaires personnelles.
Horaires
Les cours commencent à l’heure indiquée. Merci d’arriver 5 à 10 minutes avant le début du cours afin d’éviter d’interrompre et perturber le cours. Les animateurs peuvent refuser tout élève dont l’arrivée tardive entrave la qualité du cours. Les cours se terminent également à l’heure prévue. Le/les parents et/ou personne responsables doivent être sur place à la fin de chaque cours afin de prendre en charge son enfant.
Tenue requise
Afin d’éviter les brûlures et/ou éraflures, il est primordial que votre enfant porte une tenue de sport souple, près du corps qui couvre le ventre, les genoux et les épaules. Les cheveux longs doivent être attachés. Les bijoux et les boucles d’oreilles pendantes ou proéminentes sont interdits. Les chaussures ne sont pas admises dans les salles de cours. Un bac à chaussure est à votre disposition à l’entrée de chaque salle ainsi que de l’espace jeu. Les adultes qui participent à des séances de motri-gym doivent eux aussi respecter la tenue nécessaire et ne pas porter de chaussures à l’intérieur des salles. Le port de chaussures est également interdit dans l’espace de jeu. Pour les cours de Star Chefs et de Little et Star Freedom Play les enfants peuvent facilement se tacher ou se mouiller. Il est important que les enfants et adultes accompagnants portent une tenue adéquate et que les parents de prévoient des habits de rechange au cas où cela serait nécessaire.
Discipline
Les enfants doivent être sous la surveillance constante et attentive d’un adulte responsable. Après avertissement, tout objet perturbateur ou mettant en danger sa personne ou les autres par un comportement inapproprié peut être renvoyé sans prétention de remboursement. Après avertissement, un comportement inadéquat des accompagnants et/ou membre (y compris dans la salle d’accueil) peut également entraîner le renvoi d’un membre. L’adulte accompagnant s’engage à ce que le membre suive toutes les directions et consignes de de Little Pandas SA et à ce qu’il respecte rigoureusement les règles d’hygiène. Si un équipement ou un jouet est cassé ou endommagé, les adultes doivent en informer les responsables de l’espace enfant immédiatement pour qu’ils puissent intervenir.
Comportement et Respect d’Autrui
Votre enfant doit se montrer respectueux envers les autres participants, les membres du personnel et les installations de Little Pandas SA.
Tout comportement inapproprié ne sera pas toléré.
Règlement de l’espace accueil
Le lieu d’accueil de Little Pandas SA doit être un endroit convivial, paisible et autogéré. Entre deux cours, les parents et frères et sœurs des membres sont acceptés dans ce lieu. Ils peuvent y rester pendant le cours du membre à condition de ne pas faire de bruit et de ne pas déranger les cours. Lorsque le cours est terminé et que le suivant commence, vous êtes priés de bien vouloir libérer l’espace pour le cours suivant.
Des caméras de surveillance sont présentes dans l’espace lounge afin de protéger contre le vol de produits mis à disposition dans les frigos et sur le comptoir. La zone surveillée est tout l’espace lounge. Les fichiers sont conservés 48 heures.
Règlement des salles d’activités
Toutes nourritures et boissons sont strictement interdites à l’intérieur des salles de cours. De même, il n’est pas permis d’entrer dans les salles de cours avec des téléphones portables allumés ou encore d’accepter ou effectuer des appels.
Chaque cours est programmé pour un enfant et un parent et/ou accompagnateur. Un deuxième parent et/ou accompagnateur. peut y assister uniquement occasionnellement. Si vous n’avez pas de moyen de garde, il est possible de venir avec un enfant accompagnant qui est trop jeune pour suivre un cours. Si le cours est complet, Little Pandas SA se réserve le droit de refuser plus d’un accompagnateur par cours. Si vous venez a plus d’un accompagnateur, Little Pandas SA doit être informé au moment de l’inscription.
Les parents et/ou personnes responsables, accompagnant des enfants doivent rester joignables en tout temps sur une période de garde n’excédant pas 1h30.
Utilisation de photographies et/ou vidéos
Little Pandas SA peut utiliser les photographies et/ou de vidéos des enfants dans le cadre de la promotion de l’espace et/ou de la société.
Anniversaires
Le temps minimum de réservation est de 2 heures consécutives. La réservation peut se faire par téléphone ou par email, au plus tard trois jours ouvrables avant le début de l’animation.
Le parent se doit de fournir les coordonnées complètes de l’enfant, ainsi que tout renseignement relatif à sa santé, en particulier s’il nécessite un traitement médical particulier, potentiel allergie alimentaire ou autre.
Le paiement de la prestation de l’anniversaire est dû à 50% au moment de l’inscription et à 100% au plus tard 15 jours ouvrables avant la date de l’événement.
Toute annulation de la part du client doit être communiquée par email à Little Pandas SA (info@littlepandas.ch) au plus tard 15 jours ouvrables avant la date de l’anniversaire. Dans ce cas, le prestataire s’engage à rembourser le client du montant de sa réservation, déduction faite d’un forfait de CHF 65.- représentant les frais de gestion. Toute résiliation de la part du client avant la fin de la prestation ne donnera pas lieu à un remboursement.
Pour tout comportement irrespectueux survenant, l’équipe de Little Pandas se réserve le droit d’annuler la célébration d’anniversaire. En ce qui concerne les remboursements, la même règle s’applique. Si l’annulation survient dans les 15 jours précédant l’événement, aucun remboursement ne sera effectué.
Camps
Nos camps sont proposés pendant toutes les vacances scolaires. Les réservations peuvent se faire par téléphone ou par email, au plus tard cinq jours ouvrables avant le début.
Le parent se doit de fournir les coordonnées complètes de l’enfant, ainsi que tout renseignement relatif à sa santé, en particulier s’il nécessite un traitement médical particulier, potentiel allergie alimentaire ou autre.
Le paiement doit être effectué à 100% lors de la réservation.
Toute annulation de la part du client doit être communiquée par email à Little Pandas SA (info@littlepandas.ch) au plus tard 15 jours ouvrables avant la date de l’anniversaire. Dans ce cas, le prestataire s’engage à rembourser le client du montant de sa réservation, déduction faite d’un forfait de CHF 65.- représentant les frais de gestion. Toute résiliation de la part du client avant la fin de la prestation ne donnera pas lieu à un remboursement.
Paiement
Le montant de l’abonnement ainsi que les frais de cours est dû dans sa totalité au moment de l’inscription. Le prix de l’abonnement comprend la TVA. Si le membre bénéficie d’une exemption de TVA, il doit fournir à Little Pandas SA un document original attestant de sa situation au moment de l’inscription du membre.
Autres
Little Pandas SA décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol d’effets personnels à l’intérieur de son centre, y compris dans les casiers mis à disposition des membres.
Little Pandas SA se réserve le droit de modifier le présent règlement en tout temps
Le présent contrat est soumis au droit suisse. Le for juridique est à Genève. Little Pandas SA , 15 rue Marignac, 1206 Genève – CHE-296.105.121
En cas de non-respect des conditions générales, Little Panda se réserve le droit de résilier l’inscription.
